قوانین و مقررات استفاده از وکیلِ تو
آخرین بروزرسانی: فروردین ۱۴۰۴
۱. تعریف و شرایط عمومی
"وکیلِ تو" (Vakile To) یک پلتفرم آنلاین جهت اتصال کاربران (موکلین) به وکلای دادگستری و مشاوران حقوقی است. با ثبتنام و استفاده از این سامانه، کاربر قوانین و مقررات ذیل را پذیرفته است.
۲. تعریف کاربران
کاربران سامانه شامل دو گروه هستند: الف) موکلین (Clients) که جهت دریافت مشاوره حقوقی ثبتنام میکنند. ب) وکلا (Lawyers) که پس از احراز هویت و تایید مدارک، خدمات حقوقی ارائه میدهند.
۳. شرایط ثبتنام و احراز هویت
ثبتنام با شماره تلفن همراه و کد ملی انجام میشود. هر کد ملی تنها با یک شماره تلفن قابل ثبتنام است. وکلا باید اطلاعات پروانه وکالت، شماره عضویت و سازمان صادرکننده را ارائه دهند.
۴. نحوه ارائه خدمات مشاوره
مشاوره در سه قالب ارائه میشود: تلفنی، حضوری و متنی. زمانبندی توسط وکیل تعیین و توسط موکل انتخاب میشود. پس از پرداخت، نوبت به مدت ۱۵ دقیقه رزرو و در انتظار تایید وکیل قرار میگیرد.
۵. شرایط پرداخت و استرداد
کارمزد پلتفرم ۱۰ درصد از مبلغ هر مشاوره است. در صورت رد یا لغو نوبت توسط وکیل، مبلغ پرداختی به طور کامل به کاربر بازگردانده میشود. لغو توسط موکل طبق شرایط خاص هر نوبت بررسی میشود.
۶. حفاظت از اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی کاربران مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران محافظت میشود. اطلاعات تماس و هویتی فقط در چارچوب ارائه خدمات مورد استفاده قرار میگیرد. جزئیات بیشتر در صفحه حریم خصوصی درج شده است.
۷. مسئولیتها و محدودیتها
وکیلِ تو صرفاً نقش واسط بین موکل و وکیل را ایفا میکند. مسئولیت کیفیت مشاوره بر عهده وکیل ارائهدهنده است. پلتفرم تلاش میکند کیفیت خدمات را از طریق سیستم امتیازدهی و نظرات تضمین نماید.
۸. حل اختلاف
...